მომსახურება
ზარი ხშირად პრობლემის აღწერით იწყება, მერე მარკასა და წელზე გრძელდება და ბოლოს დროს ითხოვს. სერვისის თანამშრომელი ხელოსანთან ზარებს შორის ვერ ელაპარაკება, ამიტომ ვიზიტი იმავე დღეს ვერ დგინდება. ასისტენტი ერთსა და იმავე კითხვებს სვამს, მოთხოვნას ჩაიწერს და სერვისის გუნდს გადასცემს.
მომხმარებელი რეკავს, iCall პასუხობს
გამარჯობა, მანქანა ბრუნვისას უცნაურ ხმას გამოსცემს, გადაცემათა კოლოფიდან მგონია.
გასაგებია. რა მარკისაა და რომელი წლისაა მანქანა? ვიზიტი როდის გსურთ?
ტოიოტა, 2016 წლისაა. ხვალ დილით თუ შეიძლება.
ეკრანზე: ვიზიტის მოთხოვნა ჩაიწერა
ტოიოტა, 2016 · სასურველი დრო: ხვალ დილით · ხმა გადაცემათა კოლოფიდან
მაგალითი, როცა გამავალი ზარი ჩართულია
გამარჯობა, ხვალინდელ დიაგნოსტიკაზე გირეკავთ. 10:00-ზე გელოდებით. დაადასტურებთ?
დიახ. დიაგნოსტიკაში რა შედის და რა ღირს?
ფასს სერვისის თანამშრომელი გეტყვით ზუსტად. ვიზიტს დაგიდასტურებთ.
ეკრანზე: ვიზიტი დადასტურდა
ხვალ, 10:00 · ფასს თანამშრომელი ეტყვის
არა. ასისტენტი აღწერილობას აგროვებს და ვიზიტს გეგმავს. დიაგნოზს ხელოსანი მანქანაზე აკეთებს.
ასისტენტი ურჩევს, რომ მანქანა არ იმართოს, და სერვისის გუნდს სასწრაფოდ აცნობებს. ასეთ შემთხვევაში გადაწყვეტილებას ადამიანი იღებს.
მხოლოდ იმ ფასებით, რომლებსაც თქვენ მოგვაწვდით. საბოლოო თანხას სერვისი დიაგნოსტიკის შემდეგ ადასტურებს.