ვაჭრობა
შეკვეთის სტატუსი, მიწოდების დრო და დაბრუნების წესი ყოველდღე ერთსა და იმავე კითხვებად მოდის, პიკურ დღეებში კი გუნდს ერთი სტატუსის ახსნა რამდენჯერმე უწევს. ასისტენტი ამ კითხვებს პასუხობს და სასურველ მიწოდების დროს იწერს.
მომხმარებელი რეკავს, iCall პასუხობს
გუშინ შეკვეთა გავაკეთე, ნომერი 4471. სად არის?
შეკვეთა 4471-ის სტატუსს ჩემი გუნდი დაგიდასტურებთ. სასურველ მიწოდების დროს ჩავიწერ. როდის გაწყობთ?
კი, ხვალ 16:00-ის შემდეგ თუ შეიძლება?
ეკრანზე: მიწოდების დროის მოთხოვნა ჩაიწერა
შეკვეთა 4471 · სასურველი დრო: ხვალ, 16:00-ის შემდეგ · დასადასტურებელია
მაგალითი, როცა გამავალი ზარი ჩართულია
გამარჯობა, გიკავშირდებით შეკვეთა 4471-ზე. კურიერი ხვალ 12:00-დან 15:00-მდე მოვა. რომელი დროა თქვენთვის სასურველი?
15:00-ის შემდეგ, უკეთესი იქნება 16:00-ზე.
16:00-ის მოთხოვნას ჩავწერ. შესაძლებელი დრო კურიერმა უნდა დაადასტუროს.
ეკრანზე: დროის ცვლილება დასადასტურებელია
შეკვეთა 4471 · სასურველი დრო: ხვალ, 16:00
არა. პირადი ინფორმაცია და შეკვეთის დეტალები მხოლოდ ტელეფონის ნომრის დამთხვევით არ გაიცემა.
მხოლოდ იმ წესით, რომელიც თქვენ დაწერეთ. თუ წესი არ არის, ასისტენტი მოთხოვნას ჩაწერს და გადაწყვეტილებას თქვენი გუნდი იღებს.
არა. შეკვეთის სისტემასთან ცოცხალი კავშირი ამჟამად ჩართული არ არის, ამიტომ ასისტენტი სტატუსს არ გამოიგონებს. მოთხოვნა ჩაიწერება და სტატუსს თქვენი გუნდი დაადასტურებს.