მთავარ შინაარსზე გადასვლა
iCall
English
დაიწყეთ

რატომ iCall

ქართული ხმოვანი AI ქოლცენტრის გამოცდილებით

iCall ქართულ ბიზნესს ტელეფონზე AI ასისტენტს აძლევს: პასუხობს ზარებს, გუნდს აცნობებს და ყოველ ზარზე მტკიცებულებას ტოვებს. მას KCall ქმნის, რომელიც 2016 წლიდან ემსახურება ზარებს. გვერდი სტარტაპ პროგრამებისა და ინვესტორებისთვისაა: მხოლოდ ფაქტები.

დაგვიკავშირდითდაიწყეთ 7 დღე უფასოდ

საცდელი: 7 დღე და 60 წუთი, ბარათის გარეშე. იწყება თქვენი პირველი სატესტო ზარიდან თქვენი ტელეფონიდან

ბაზარი: ქართული ბიზნესი ტელეფონზე მუშაობს

ბაზრის ზომის ციფრს არ ვაქვეყნებთ, სანამ დამოწმებული წყარო არ გვექნება. ქვემოთ ის გვაქვს, რასაც KCall-ის ოპერაციებიდან ვხედავთ.

  • ბევრი მცირე ბიზნესი ზარებზეა დამოკიდებული

    ვიზიტი, შეკვეთა, ჯავშანი და კითხვა ხშირად ზარით მოდის. უპასუხო ზარი დაკარგული მომხმარებელია, დაკავებული ადამიანი კი სამუშაოს ვერ აკეთებს.

  • ქართულენოვანი ხმოვანი AI დეფიციტია

    ჩვენი დაკვირვებით, ხმოვანი AI პლატფორმების უმეტესობა ინგლისურზეა გათვლილი. ქართულს საკუთარი ანბანი აქვს და ბაზარი ბევრი გლობალური მომწოდებლისთვის პრიორიტეტული არ არის, ამიტომ ხარისხი ცალკე უნდა გაიზომოს.

  • უცხოური პლატფორმა ადგილობრივს ხშირად არ ერგება

    ფასი უცხოურ ვალუტაშია, მხარდაჭერა სხვა დროის ზონაში, ქართული ოპერატორი და ლარის ინვოისი კი რთულად ეწყობა.

პროდუქტი სამ ნაბიჯად

  1. ნაბიჯი 1

    ირჩევთ ხაზს და ცოდნას

    თქვენი ნომერი ან ნებისმიერი ოპერატორის SIP ხაზი, საიტი და დოკუმენტები.

  2. ნაბიჯი 2

    ასისტენტი ზარს ასრულებს

    ქართულად პასუხობს, მოთხოვნას ინახავს და საჭიროებისას გუნდს აცნობებს.

  3. ნაბიჯი 3

    ყოველ ზარზე მტკიცებულებაა

    ტრანსკრიპტი, მოქმედების ქვითარი და ხარისხის შეფასება, რომ არაფერი ნდობაზე არ დარჩეს.

პროდუქტი: ცხრა მოდული, ერთი პლატფორმა

ყოველი მოდული ცალკე გვერდზეა აღწერილი.

  • შემომავალი ზარები

    ახლა მუშაობს შემომავალი ზარები. გამავალი ზარები ჯერ ჩართული არ არის.

  • ნებისმიერი ხაზი

    თქვენი ნომერი, ნებისმიერი ოპერატორის SIP ხაზი ან ოფისის ATS.

  • ცოდნა და მოქმედებები

    ინფორმაციის შეგროვება საიტიდან და დოკუმენტებიდან. ზარის შემდეგ ახლა მუშაობს Telegram, Google Sheets და SMS მზადდება.

  • შეტყობინება გუნდს

    ასისტენტი მოთხოვნას იღებს და გუნდს აცნობებს. პირდაპირი გადართვა იგეგმება.

  • მტკიცებულება და ხარისხი

    ტრანსკრიპტი, ქვითარი, ქულა და ადამიანის გადახედვა.

  • კამპანიები და გამოკითხვები

    შეხსენება, დადასტურება და CSAT თანხმობისა და საათების წესებით. ჯერ ჩართული არ არის; NPS იგეგმება.

რა გვაძლევს უპირატესობას

ტექნოლოგია ყველას ხელმისაწვდომია. ოპერაციული გამოცდილება ნაკლებად.

  • KCall-ის ოპერაციები 2016 წლიდან

    ვიცნობთ ზარების რეალურ სცენარებს: რას ეკითხებიან, როდის ბრაზდებიან და როდის სჭირდებათ ადამიანი. ეს ცოდნა ასისტენტის სცენარებში გადადის.

  • ხარისხს ზარებზე ვამოწმებთ

    ზარებს ტრანსკრიპტებით ვამოწმებთ და სცენარებს ვასწორებთ. ხარისხის ციფრებს გამოვაქვეყნებთ მხოლოდ მაშინ, როცა გაზომილი გვექნება.

  • საჭიროებისას ადამიანი გადაგირეკავთ

    როცა AI-ს საზღვარი მოდის, ასისტენტი მოთხოვნას ინახავს და თქვენს გუნდს აცნობებს. KCall-ის ცოცხალი ოპერატორები ჩვენი ბიზნესის ნაწილია; მათთან ზარის პირდაპირ გადაცემა იგეგმება.

  • მტკიცებულება ნაგულისხმევად

    ყოველ ზარზე ტრანსკრიპტი და ქვითარი ჩანს. მომხმარებელი შედეგს თვითონ ამოწმებს და ჩვენს სიტყვას არ ეყრდნობა.

ბიზნესმოდელი

ლარში, წინასწარ გასაგები და რეალურ ხარჯზე დაფუძნებული.

  • თვიური პაკეტი ლარში

    ერთი საერთო AI წუთების ბალანსი შემომავალსა და გამავალზე. ორი ურთიერთგამომრიცხავი პაკეტი არ არის.

  • დამატებები ცალკე სტრიქონია

    ტელეფონია ფაქტობრივი ტარიფით, ინტეგრაციები, ერთჯერადი გამართვა და არჩევითი KCall-ის ოპერატორები. დამატებითი AI მოხმარება ნაგულისხმევად გამორთულია.

  • ფასი გაზომილ ხარჯს ეყრდნობა

    გამოგონილ „შეუზღუდავ ზარებს“ არ ვპირდებით.

  • საცდელი

    7 დღე და სულ 60 წუთი, ბარათის გარეშე. საცდელი იწყება თქვენი პირველი სატესტო ზარიდან თქვენი ტელეფონიდან და ერთ ნომერზე ერთხელ ეძლევა. მთავრდება 7 დღის ან 60 წუთის გასვლისას, რომელიც ადრე მოხდება.

გეგმა

ეტაპები თარიღების გარეშე.

  • საიტი, კაბინეტი და ასისტენტი

    ორენოვანი საიტი ცხრა მოდულის გვერდით, კაბინეტი ზარებით, მოთხოვნებითა და ცოდნის ბაზით და ქართულად მოლაპარაკე AI ასისტენტი, რომელიც შემომავალ ზარებს პასუხობს.

    გაკეთებულია

  • პირველი კლიენტები

    ხაზის მიერთება, ცოდნის შევსება და ზარების გადახედვა თითოეულ კლიენტთან ერთად, შედეგის გაზომვით.

    ახლა

  • გაფართოება

    ახალი ინტეგრაციები, ხმოვანი შეტყობინებით კამპანიები, ონლაინ გადახდა, ინგლისური და რუსული ზარები და მეტი ტევადობა.

    მოგვიანებით

რას ვამტკიცებთ და რას არა

ინვესტორსა და პროგრამის შემფასებელს ის უნდა ვუთხრათ, რაც ნამდვილად გვაქვს.

  • მომხმარებლები და ლოგოები

    მდგომარეობა
    ლოგოებს არ ვაჩვენებთ. KCall-ს ქოლცენტრის გამოცდილება 2016 წლიდან აქვს.

  • გამოყენების ციფრები

    მდგომარეობა
    არ ვაქვეყნებთ.

  • ბაზრის ზომა

    მდგომარეობა
    ციფრს ვაქვეყნებთ მხოლოდ დამოწმებული წყაროს შემდეგ.

  • ხარისხის შედეგები

    მდგომარეობა
    გაზომილ შედეგებს გამოვაქვეყნებთ მხოლოდ მაშინ, როცა გვექნება. გამოგონილ ციფრებს არ ვწერთ.

  • ინტეგრაციები

    მდგომარეობა
    ახლა მუშაობს Telegram გუნდისთვის. Google Sheets და SMS მზადდება. სხვა ინტეგრაციებს არ ვაცხადებთ.

  • სერტიფიკატები

    მდგომარეობა
    სერტიფიკატებს არ ვაცხადებთ.

  • ფასები

    მდგომარეობა
    ფასები ლარშია და ფასების გვერდზე ქვეყნდება. გამოგონილ „შეუზღუდავ ზარებს“ არ ვპირდებით.

ზარი → მოქმედება → მტკიცებულება

ერთი ზარი პლატფორმის სამივე ფენაზე. მაგალითში გამოგონილი კლინიკაა.

  1. ზარი

    მომხმარებელი კლინიკას რეკავს

    ხვალ საღამოს ექიმთან მინდა ჩაწერა

    შემომავალი ზარი კლინიკის ძველ ნომერზე

  2. მოქმედება

    ასისტენტს საუბარი ბოლომდე მიჰყავს

    • თავი AI ასისტენტად წარადგინა
    • მოთხოვნა ჩაიწერა
    • გუნდს Telegram-ში შეატყობინა
  3. მტკიცებულება

    რა ჩანს კაბინეტში

    ტრანსკრიპტი
    დროსთან ერთად
    მოქმედების ქვითარი
    მოთხოვნა ჩაიწერა, გუნდს შეატყობინა
    მოთხოვნა
    ვიზიტი, ხვალ საღამოს
    AI წუთი
    იზომება წამებით

მაგალითისადემონსტრაციო მონაცემები: გამოგონილი კლინიკა და ზარი. ეს ილუსტრაციაა, რეალური ზარი არ ყოფილა.

კითხვები ინვესტორებისა და პროგრამებისგან

მოდით, გავესაუბროთ

სტარტაპ პროგრამის ან ინვესტიციის შესაფასებლად დეტალები გჭირდებათ? მოგვწერეთ და პროდუქტს ერთად ვნახავთ.

დაგვიკავშირდითდაიწყეთ 7 დღე უფასოდ

საცდელი: 7 დღე და 60 წუთი, ბარათის გარეშე. იწყება თქვენი პირველი სატესტო ზარიდან თქვენი ტელეფონიდან

სხვა მოდულები

iCall ერთი პლატფორმაა: ხაზები, ცოდნა, მოქმედებები და მტკიცებულება ერთად მუშაობს